Κανονισμός της πλατφόρμας πώλησης B2B (ισχύει από τις 03/06/2019)
Γενικές πληροφορίες
1. Οι ιδιώτες και οι εταιρείες που ασχολούνται με επαναπώληση και είναι εγγεγραμμένοι πελάτες της TelForceOne S.A. μπορούν να εκτελούν αγορές διαθέσιμες στην πλατφόρμα διαδικτύου www.telforceone.pl
2. Μπορείτε να υποβάλλετε παραγγελίες μέσω:
- πλατφόρμας διαδικτύου (οι παραγγελίες μεταβιβάζονται στο λογιστικό κέντρο)
- τηλέφωνο, φαξ, e-mail στο:
Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών, Λογιστικό Κέντρο στο Βρότσλαβ [Wrocław]
τηλ.:+ 48 71 327 20 00
φαξ: +48 71 327 20 10
e-mail: info@telforceone.com
3. Η απαραίτητη προϋπόθεση για την εκτέλεση της πρώτης παραγγελίας είναι να συμπληρώσετε το έντυπο εγγραφής και να στείλετε έγγραφα καταχώρησης (πλήρης ονομασία και διεύθυνση της εταιρείας, έγγραφο καταχώρησης της εταιρείας, αν είναι διαθέσιμο).
4. Οι τιμές προϊόντων που προβάλλονται στο κατάστημα είναι ορατές μετά από τη σύνδεση με το κατάστημα. Ανάλογα με τα δικαιώματα ο χρήστης, αφού συνδεθεί, έχει πρόσβαση σε συγκεκριμένα επίπεδα των τιμών.
5. Η ελάχιστη αξία της εκτελεσμένης παραγγελίας χονδρικής πώλησης: 250 ευρώ καθαρά.
6. Για τα αγορασμένα προϊόντα ο πελάτης παραλαμβάνει τιμολόγιο ή απόδειξη. Εκδίδουμε τιμολόγια ΦΠΑ σε όλους τους πελάτες που έχουν Αριθμό Φορολογικού Μητρώου. Αν ο πελάτης θέλει απόδειξη, πρέπει να ενημερώσει το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.
7. Οι φορολογούμενοι ΦΠΑ πρέπει να στείλουν με φαξ εξουσιοδότηση για έκδοση του τιμολογίου ΦΠΑ χωρίς υπογραφή.
8. Η πληρωμή πρέπει να εκτελεστεί κατά την παραλαβή ή εντός της προθεσμίας που ορίστηκε προγενέστερα.
Τρόπος και χρόνος παραδόσεων:
9. Τα προϊόντα παραγγελμένα στην TelForceOne S.A. αποστέλλονται από έμπιστες και αξιόπιστες εταιρείες κούριερ.
10. Υπάρχει επίσης η δυνατότητα προσωπικής παραλαβής των παραγγελμένων προϊόντων στην έδρα της εταιρείας στο Βρότσλαβ [Wrocław]: οδός Κρακόβσκα [ul. Krakowska] 119, κατόπιν συνεννόησης με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της TelForceOne.
11. Αν η παραγγελία υποβάλλεται σε εργάσιμη ημέρα, η εκτέλεσή της διαρκεί 24 ώρες. Η αναφερόμενη προθεσμία δεν περιλαμβάνει το χρόνο αποστολής της εταιρείας κούριερ.
12. Σε περίπτωση παραγγελιών που υποβάλλονται σε αργίες ή γιορτές, ο χρόνος παράδοσης μετράει από τις 9:00 της επόμενης εργάσιμης ημέρας.
13. Μπορείτε να παρατηρείτε την τρέχουσα κατάσταση της αποσταλμένης παραγγελίας αφού συνδεθείτε με την ιστοσελίδα, στην ενότητα Λογαριασμός μου> Παραγγελίες.
Έξοδα αποστολής
14. Τα έξοδα αποστολής για παραγγελίες πάνω από 1.000 ευρώ καθαρά (αυτό αφορά αποκλειστικά τα μη γνήσια προϊόντα) ανέρχονται στα 0 ευρώ καθαρά.
15. Σε περίπτωση παραγγελιών που δεν υπερβαίνουν τα 1.000 ευρώ καθαρά (αυτό αφορά αποκλειστικά τα μη γνήσια προϊόντα), τα έξοδα αποστολής ορίζονται ατομικά με τον πελάτη, ανάλογα με τη χώρα διαμονής του ή την ταχυδρομική του διεύθυνση.
Πρόσθετες διατάξεις:
16. Σε περίπτωση ασυμβατότητας της παράδοσης με τα παραγγελμένα εμπορεύματα ή το τιμολόγιο, το παράπονο πρέπει να δηλωθεί την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας.
17. Τα παρουσιαζόμενα εμπορεύματα και οι υπηρεσίες δεν αποτελούν προσφορά βάσει του Αστικού Κώδικα. Η παρουσίαση αποτελεί μόνο πρόσκληση για έναρξη διαπραγματεύσεων (σύμφωνα με το άρθρο 71 του Αστικού Κώδικα). Σε περίπτωση οποιωνδήποτε ερωτήσεων, πριν υποβάλετε την παραγγελία, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών. Διατηρούμε το δικαίωμα παραίτησης από την υλοποίηση της παραγγελίας για σημαντικούς οικονομικούς λόγους.
18. Παρόλο που η εταιρεία TelForceOne S.A. καταβάλλει εύλογες προσπάθειες, δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι τα δημοσιευμένα τεχνικά χαρακτηριστικά, οι περιγραφές, οι φωτογραφίες και οι προδιαγραφές των προϊόντων που προβάλλονται στο κατάστημα δεν περιέχουν λάθη και σφάλματα. Καμμία ασυμβατότητα δεν αποτελεί βάση για οποιαδήποτε αξίωση.
Τελικές προβλέψεις:
19. Ο παρών κανονισμός ισχύει από τις 31/01/2012.
20. Η TelForceOne S.A. διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης του κανονισμού χωρίς να δηλώσει καμία συγκεκριμένη αιτία. Οι τροποποιήσεις ισχύουν από τη στιγμή δημοσίευσής τους στην ιστοθέση www.telforceone.pl στην ενότητα> όροι αγορών> κανονισμός.
21. Σε περίπτωση που έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αμφιβολίες σχετικά με τον κανονισμό, στείλτε μήνυμα στη διεύθυνση: info@telforceone.com.
