TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PLATAFORMA DE VENTAS B2B PARA CLIENTES EXTRANJEROS [ACTUALIZACIÓN 27.10.2023]
I. Información General
1. Este reglamento establece los términos y condiciones para realizar compras en la plataforma de ventas B2B disponible en el sitio web https://b2b.momi.pl/es-es, operada por TelForceOne S.A. con sede en Polonia, en Wrocław (50-428), ul. Krakowska 119, inscrita en el registro nacional de empresarios del Registro Judicial Nacional mantenido por el Tribunal de Distrito de Wrocław-Fabryczna en Wrocław, VI División Económica bajo el número KRS: 0000232137, NIP: 8981967851, REGON: 932674375. El reglamento también incluye disposiciones relacionadas con la entrega de productos disponibles en la oferta de la plataforma de ventas B2B.
2. El reglamento está disponible continuamente en la plataforma de ventas B2B accesible en el sitio web https://b2b.momi.pl/es-es, de manera que permite al Empresario reproducir y guardar su contenido en cualquier momento.
3. Los términos utilizados en este reglamento significan:
Para facilitar la comprensión, se introducen los siguientes términos:
- Cuenta del Empresario - un servicio electrónico proporcionado a través de la plataforma de ventas B2B que permite al Empresario crear un recurso en el sistema informático del Vendedor, identificado con un nombre y una contraseña individuales proporcionados por el Empresario, lo que permite al Empresario, después de iniciar sesión, guardar y almacenar los datos de su dirección, el historial de pedidos e información sobre consentimientos de marketing.
- Empresario - de acuerdo con el artículo 43 [1] § 1 del Código Civil, es una persona física, persona jurídica o unidad organizativa mencionada en el artículo 33 [1] § 1 del Código Civil, que realiza actividades comerciales o profesionales en su propio nombre y realiza compras en la plataforma de ventas B2B con fines profesionales.
- Empresario Privilegiado - una persona física que celebra un contrato directamente con el Vendedor relacionado directamente con su actividad económica, cuando se desprende del contenido de este contrato que no tiene un carácter profesional para ella, en particular, en base a la descripción de su actividad económica disponible en el Registro Central de Actividades Económicas.
- Plataforma de ventas B2B - la plataforma a la que se aplica este reglamento, disponible en https://b2b.momi.pl/es-es.
- Vendedor - TelForceOne S.A., con sede en Wrocław (50-428), ul. Krakowska 119, inscrita en el Registro Nacional de Empresarios mantenido por el Tribunal de Distrito de Wrocław-Fabryczna en Wrocław, VI División Económica bajo el número KRS: 0000232137, NIP 898-196-78-51, REGON 932674375, con un capital social de 8.195.848 PLN, siendo el operador de la plataforma de ventas B2B.
- Productos - un bien mueble disponible en la plataforma de ventas B2B, que es objeto del Pedido.
- Pedido - una declaración de voluntad realizada por el Empresario a través de medios de comunicación a distancia, que constituye una oferta para celebrar un contrato de compraventa con el Vendedor, especificando los Productos que el Empresario desea adquirir.
4. Solo los Empresarios que realicen actividades comerciales y las personas jurídicas o unidades organizativas con capacidad legal registradas en los sistemas de registro de empresarios de acuerdo con la legislación aplicable pueden realizar compras en la plataforma de ventas B2B. Los Empresarios mencionados también deben ser contrapartes registradas del Vendedor.
5. La plataforma de ventas B2B no está destinada a Empresarios Privilegiados ni a consumidores en el sentido del Art. 22 (1) del Código Civil.
6. Para realizar compras a través de la plataforma de ventas B2B, es necesario registrarse completando el formulario de registro disponible en: https://b2b.momi.pl/es-es/register-company-data, y adjuntar documentos que certifiquen la realización de actividades comerciales.
7. A cada Empresario registrado en la plataforma de ventas B2B se le asigna un representante de ventas que actúa en nombre del Vendedor.
8. Toda la información sobre la protección de datos personales está disponible en la Política de Privacidad en: https://b2b.momi.pl/es-es/doc/103/privacy-policy.
II. Pedidos y Precios de los Productos
1. Los pedidos pueden realizarse:
- por correo electrónico: sales@momi.pl
- a través de la plataforma de ventas B2B
2. Los precios de los Productos son visibles solo después de iniciar sesión en la plataforma de ventas B2B.
3. Los precios de los Productos pueden mostrarse como precios netos o brutos, dependiendo de la configuración elegida por el Empresario.
4. El Empresario recibirá una factura con IVA o un recibo por los Productos comprados. El Vendedor emitirá una factura con IVA para todos los Empresarios que tengan un número de IVA, a menos que el Empresario prefiera recibir un recibo y lo comunique a su representante de ventas por correo electrónico o añadiendo un comentario en el Pedido.
III. Métodos de Pago
1. Dependiendo del historial de compras y la duración de la cooperación, el Vendedor puede ofrecer al Empresario los siguientes métodos de pago a través de la plataforma de ventas B2B:
- Prepago - al número de cuenta bancaria indicado por el Vendedor al realizar el Pedido.
- Tarjeta de pago, incluyendo Google Pay / Apple Pay. Este método de pago está disponible tras emitir un documento de venta para el Pedido realizado anteriormente.
- Transferencia bancaria tradicional - al número de cuenta proporcionado en la factura emitida por el Vendedor (crédito comercial).
2. En caso de pagos con tarjeta, la transacción se procesa a través del operador Przelewy24 - PayPro S.A. (ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań). El acceso a este método de pago está disponible en la sección Mi Cuenta > Pagos en la plataforma de ventas B2B.
3. Al elegir el método de pago mencionado en el punto 1.2., se aplica un coste adicional (comisión de transacción):
- tarjetas de pago, Google Pay / Apple Pay en € (euro) - 0,69 % / transacción
- tarjetas de pago, Google Pay / Apple Pay en £ (libra esterlina) - 0,89 % / transacción
- tarjetas de pago, Google Pay / Apple Pay en $ (dólar) - 2,4 % / transacción
4. El importe a pagar y el coste de la comisión de transacción especificado en el punto 3 se determinan antes de iniciar el proceso de pago.
5. En caso de elegir el canal de pago indicado en el punto 1.2., la comisión de transacción se cobrará automáticamente al Empresario durante el proceso de pago.
6. Tras completar el proceso de pago mediante el método mencionado en el punto 1.2., el Empresario recibirá un correo electrónico del operador Przelewy24 - PayPro S.A. confirmando la transacción.
7. El operador de pagos especificado en el punto 1.2. también enviará un mensaje de confirmación de la transacción, que incluirá un enlace a un formulario. Al completarlo, se permitirá a Przelewy24 - PayPro S.A. emitir una factura con IVA por la comisión de transacción cobrada.
8. Independientemente del método de pago elegido, el Empresario está obligado a realizar los pagos por los Productos pedidos puntualmente.
IV. Formas y Plazos de Entrega
1. Los Productos pedidos a través de la plataforma de ventas B2B se envían mediante los transportistas Kuehne+Nagel International AG, DB Schenker, Raben, u otros transportistas que operen en el territorio correspondiente.
2. La elección de la empresa de mensajería para cumplir con el Pedido será determinada únicamente por el Vendedor, a menos que existan acuerdos individuales con el Empresario.
3. El tiempo de procesamiento de un Pedido realizado en días hábiles puede tardar hasta 96 horas, excluyendo el tiempo de entrega de los Productos por parte del transportista.
4. En el caso de Pedidos realizados durante días festivos o no laborables, el tiempo de procesamiento del Pedido comenzará a contar a partir de las 9:00 horas del siguiente día hábil.
5. El estado actual del envío despachado se puede rastrear iniciando sesión en la plataforma de ventas B2B en la sección Mi Cuenta > Pedidos.
V. Costes de Envío para Envíos Fuera del Territorio de la República de Polonia (envíos internacionales)
1. En caso de entregas de Productos en el extranjero, los términos y los costes de envío se acuerdan individualmente con el Empresario.
VI. Requisitos Técnicos
1. Los requisitos técnicos mínimos para utilizar la plataforma de ventas B2B son un dispositivo conectado a Internet con un navegador web instalado (Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari u Opera en su versión más reciente), que soporte el almacenamiento de datos de "cookies" y el lenguaje Javascript.
2. El Vendedor no se hace responsable de los problemas técnicos relacionados con el mal funcionamiento del equipo electrónico propiedad del Empresario o la falta de parámetros que permitan recibir datos.
3. El Vendedor no se hace responsable de los riesgos asociados con el uso por parte del Empresario de los servicios proporcionados electrónicamente. En particular, el Vendedor no será responsable de los daños que no resulten de su culpa o negligencia, ni de aquellos cuya única causa sea la acción del Empresario o de terceros de los cuales el Vendedor no sea responsable.
4. La entidad que utilice la plataforma de ventas B2B está obligada a no publicar contenido ilegal en este sitio.
VII. Datos Personales
1. Los datos personales proporcionados por el Empresario son tratados por el Vendedor como responsable del tratamiento de los datos personales.
2. Proporcionar datos personales por parte del Empresario es voluntario, pero necesario para la celebración de un contrato de compraventa y la prestación de otros servicios por parte del Vendedor.
3. Las normas detalladas sobre el tratamiento de datos personales por parte del Vendedor están contenidas en la Política de Privacidad disponible en: https://b2b.momi.pl/es-es/doc/103/privacy-policy, y constituyen una parte integral de este reglamento.
VIII. Boletín Informativo
1. El Empresario puede, en la plataforma de ventas B2B, proporcionar su dirección de correo electrónico con el propósito de suscribirse al boletín informativo.
2. El servicio de boletín informativo implica enviar información sobre nuevos Productos y promociones disponibles en la plataforma de ventas B2B a la dirección de correo electrónico indicada por el Empresario.
3. Al suscribirse al boletín informativo, el Empresario acepta recibir información comercial a través de medios de comunicación electrónicos, de acuerdo con la Ley del 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos, en la cuenta de correo proporcionada por el Empresario. Esto incluye otras cuentas de correo electrónico a las que se pueda redirigir la correspondencia de la cuenta proporcionada, así como el uso de dispositivos terminales de telecomunicaciones y sistemas de llamadas automáticas con fines de marketing directo, según lo define la Ley del 16 de julio de 2004 - Ley de Telecomunicaciones.
4. Los consentimientos mencionados en el párrafo 3 anterior son voluntarios, aunque necesarios para utilizar el servicio de boletín informativo.
5. El servicio de boletín informativo se proporciona por un período indefinido. El Empresario puede, en cualquier momento y sin necesidad de justificar su decisión, cancelar la suscripción al boletín informativo y solicitar la eliminación de su dirección de correo electrónico de la lista de suscriptores enviando un mensaje a la dirección: office@momi.pl. Esto resultará en la terminación del contrato para la prestación del servicio de boletín informativo sin necesidad de cumplir un período de preaviso. El Vendedor eliminará la dirección de correo electrónico del Empresario de la lista de suscriptores en un plazo que no exceda los 5 días hábiles.
IX. Disposiciones Adicionales
1. Toda la información sobre las condiciones para presentar reclamaciones está disponible en: https://b2b.momi.pl/es-es/doc/114/complaints.
2. Los Productos y servicios presentados en la plataforma de ventas B2B no constituyen una oferta en el sentido del Código Civil. Su presentación es únicamente una invitación para iniciar negociaciones, según el Artículo 71 del Código Civil. En caso de duda, póngase en contacto con el Departamento de Atención al Cliente antes de realizar un pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por razones económicas válidas.
3. La plataforma de ventas B2B está destinada exclusivamente a Empresarios para la compra de Productos. Por lo tanto, los Empresarios no tienen los derechos otorgados a los consumidores o empresarios privilegiados bajo regulaciones específicas.
4. A pesar de todos los esfuerzos, el Vendedor no puede garantizar que los datos técnicos publicados, las descripciones, fotos y especificaciones de los Productos estén libres de discrepancias menores. Tales discrepancias no pueden servir como base para reclamaciones por parte del Empresario.
5. El Vendedor se reserva el derecho de modificar este reglamento por razones válidas, en particular debido a cambios legislativos o tecnológicos. Todos los Pedidos aceptados por el Vendedor para su cumplimiento antes de que los nuevos reglamentos entren en vigor se ejecutarán según los reglamentos vigentes en la fecha en que se realizó el Pedido. Las modificaciones al reglamento entrarán en vigor 7 días después de su publicación en la plataforma de ventas B2B. El Vendedor informará al Empresario 7 días antes de la entrada en vigor de los nuevos reglamentos mediante un mensaje electrónico que contenga un enlace al texto de los reglamentos modificados. Si el Empresario no acepta el nuevo contenido de los reglamentos, deberá notificarlo al Vendedor, lo que resultará en la terminación del contrato para la prestación de servicios electrónicos relacionados con la gestión de la Cuenta del Empresario y el servicio de boletín informativo.
6. Toda la información, datos y materiales proporcionados en la plataforma de ventas B2B, incluidos pero no limitados a nombres, logotipos, listas de precios, esquemas de colores, diseño del sitio web y cualquier otro derecho de propiedad intelectual, pertenecen al Vendedor y están protegidos por derechos de autor, derechos de marcas registradas, derechos de bases de datos u otros derechos de propiedad intelectual.
7. Este reglamento entra en vigor el 27.10.2023.
8. Para cualquier pregunta o duda relacionada con el reglamento, envíe sus comentarios a la dirección de correo electrónico: sales@momi.pl.
