Politica sulla Privacy e sui file cookies della società TelForceOne S.A.
La presente politica sulla Privacy costituisce il documento applicabile ai dati personali e al loro trattamento in riferimento all’utilizzo della piattaforma di vendita.
La piattaforma di vendita B2B TFO, gestita dalla TelForceOne S.A. con sede a Wrocław in ul. Krakowska 119, è indirizzata solo ai Contraenti che gestiscono l’attività economica registrata nell’Evidenza Centrale e Informazione sull’Attività economica [CEIDG], alle persone giuridiche registrate nel Registro Nazionale nonché alle persone giuridiche straniere, registrate ai sensi delle leggi vigenti che - contestualmente - sono Contraenti registrati della società TelForceOne S.A.
§1 Dati raccolti durante la registrazione
L’effettuazione degli acquisti sulla piattaforma di vendita, disponibile all’indirizzo https//sklep.telforceone.pl richiede di eseguire la procedura di registrazione durante la quale è richiesto di indicare i dati personali di cui sotto.
Durante la prima fase, ti sarà chiesto di indicare l’indirizzo mail e la password che costituiranno il tuo identificativo sulla piattaforma. Gli altri dati obbligatori, necessari per concludere la prima fase della registrazione sono:
- ragione sociale;
- telefono;
- Numero di identificazione fiscale P.IVA [NIP].
Si prega anche di trasmetterci il consenso al trattamento dei tuoi dati personali con le seguenti finalità:
- registrazione del nuovo account (consenso obbligatorio);
- invio di offerte commerciali e prestazione di servizi di marketing (consenso facoltativo);
- prestazione di servizi per via elettronica (consenso facoltativo).
Conclusa la prima fase, all’indirizzo email indicato riceverai il link di attivazione che permette di concludere il processo di registrazione.
Al fine di poter realizzare le operazioni, quindi attivare pienamente il proprio account, sarà necessario indicare nella seconda fase della registrazione le seguenti informazioni:
- dati relativi alla tua azienda;
- recapiti per il tuo assistente commerciale;
- settore principale in cui opera la tua azienda.
Per concludere la registrazione sarà necessaria anche la scansione della seguente documentazione aziendale in formato jpg o pdf:
- codice statistico REGON;
- P.IVA [NIP]:
- iscrizione al CEIDG (persone fisiche);
- iscrizione al KRS (persone giuridiche).
§2 Dati raccolti in modo automatico
La piattaforma di vendita B2B TFO utilizza i seguenti strumenti:
- Google Analytics - per il monitoraggio e l’analisi del traffico sul sito web. Durante la tua visita sul sito web, saranno raccolti i seguenti dati: tipo di browser, tipo del sistema operativo, etc. Il sito utilizza anche i report degli interessi e dei dati demografici da Google Analytics.
- Google AdWords – per svolgere le campagne online nella rete di ricerca, che utilizzano i meccanismi di target e di remarketing dei messaggi pubblicitari. L’utente del servizio ha la possibilità di rinunciare al servizio Google AdWords per le pubblicità tipo display e per l'adattamento delle pubblicità nella rete pubblicitaria Google tramite le Impostazioni delle pubblicità. I dati provenienti da Google, basati sugli interessi e sui dati dei destinatari esterni (ad es. età, sesso e interessi) servono per adattare i messaggi pubblicitari.
- UserEngage - sistema di classe Revenue Performance Management, serve per raccogliere e trattare i dati ai fini della personalizzazione dei contenuti commerciali e di marketing (newsletter, pop-up, comunicazione web-push).
- Inspectlet - creazione della visualizzazione delle sessioni degli utenti sul sito al fine di analizzare i comportamenti dell’utente, UX del sito e della sua ottimizzazione.
§3 Utilizzo dei dati personali
Tutti i dati personali raccolti durante la procedura di registrazione e di attivazione dell’account dell’utente saranno utilizzati esclusivamente per permettere il log in al nostro sistema e l’esecuzione delle operazioni di acquisto e consegna della merce.
I dati sono adeguatamente protetti contro il danneggiamento o la distruzione, la condivisione a terzi non autorizzati, la presa da persone non abilitate e contro il trattamento nelle modalità che violano le disposizioni comunemente vigenti.
§4 Informazioni sul trattamento dei dati personali
In rispetto all’obbligo informativo, imposto a ogni Titolare del trattamento ai sensi dell’art. 13 del Regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) 2016/67 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e ai sensi della Legge del 10 maggio 2018 sulla protezione dei dati personali) (G U del 2018, voce 1000), si informa quanto segue.
Titolare del trattamento dei dati personali
Il Titolare dei Suoi dati personali è la società TelForceOne S.A. con sede a Wrocław in ul. Krakowska 119, iscritta al registro delle imprese del Tribunale Distrettuale [Sąd Rejonowy] di Wrocław - Fabryczna a Wrocław, Sezione VI Economica, al numero del Registro Nazionale Giudiziario KRS 0000232137. E’ possibile contattare il Titolare del trattamento dei dati personali all’indirizzo e-mail: biuro@telforceone.pl.
Finalità del trattamento
I suoi dati personali sono trattati ai sensi delle disposizioni del regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati per le seguenti finalità:
- stipula ed esecuzione del contratto ai sensi dell'articolo 6, c. 1, lett. b) del Regolamento;
- adempimento agli obblighi legali a carico del Titolare del trattamento, inclusi quelli risultanti dalle norme di diritto fiscale o dalla legge sulla contabilità ai sensi dell’art. 6, c. 1, lett. c) del Regolamento;
- analisi della qualità dell’assistenza e ai fini analitici e statistici - il riferimento normativo è il legittimo interesse del Titolare del trattamento dei dati personali (l’art. 6, c. 1, lett. f) del Regolamento);
- ricevimento delle informazioni commerciali, delle offerte di marketing, incluse le informazioni sugli sconti e sulle offerte, ai sensi dell’art. 6, c. 1, lett. a) del Regolamento, a patto che sia dato il consenso;
- al fine dell'eventuale esame dei reclami, della definizione e della rivendicazione delle pretese, nonché ai fini della tutela contro le pretese - il riferimento normativo è il legittimo interesse del Titolare del trattamento dei dati personali (l’art. 6, c. 1, lett. b), c) e f) del Regolamento).
Durata del trattamento
I suoi dati personali saranno trattati per la durata necessaria alla realizzazione del contratto, prolungata con il periodo della prescrizione dei reclami, qualora tale trattamento fosse necessario per la realizzazione o la tutela contro i reclami, nonché per il periodo in cui il Titolare del trattamento dei dati personali è obbligato a conservarli ai sensi delle vigenti norme di legge.
Qualora fosse dato il consenso al trattamento, i dati saranno trattati fino alla revoca del consenso in oggetto oppure fino alla cancellazione dell’account dalla piattaforma del negozio online. La revoca del consenso è possibile in ogni momento senza che ciò abbia impatto sulla conformità al diritto al trattamento esercitato in base all’accordo vigente prima della revoca.
Diritti dell'Interessato
In ogni momento Le spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali, di accesso ai dati e di richiedere la loro rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento oppure alla portabilità dei dati a un altro Titolare del trattamento dei dati personali, nonché il diritto di opporsi al trattamento dei dati senza che ciò abbia impatto sulla conformità al diritto al trattamento esercitato in base all’accordo vigente prima della revoca. Le spetta il diritto di presentare un reclamo all’ente di sorveglianza ossia al Presidente dell’Ufficio per la Protezione dei Dati Personali, qualora ritenga che il trattamento dei dati personali da parte del Titolare del trattamento sia contrario al Regolamento.
Dati dei destinatari dei dati personali
Il Titolare del trattamento dei dati personali trasmette i suoi dati personali esclusivamente ai soggetti che prestano a favore del Titolare del trattamento dei dati personali i servizi necessari per l’esecuzione del contratto, ad es. ai fornitori dei sistemi informatici, ai soggetti responsabili della predisposizione tecnica, della realizzazione degli ordini, del servizio contabile, della fatturazione e della rendicontazione dei contratti, ai soggetti che prestano servizi legali e connessi con il recupero dei crediti, a enti postali, corrieri, banche per la realizzazione dei pagamenti e alle autorità abilitate a ricevere i dati personali ai sensi delle vigenti norme di legge. In tali casi, la quantità dei dati trasmessi si limita al minimo richiesto. Inoltre, le informazioni da voi fornite possono essere rese disponibili alle rispettive autorità pubbliche, qualora richiesto dalle vigenti norme di legge.
Obblighi e conseguenze della non comunicazione dei dati
Qualora il trattamento dei dati personali avvenga in base all’art. 6, c. 1, lett. b) del Regolamento, l’indicazione dei dati personali costituisce la condizione della stipula e della realizzazione del contratto e Lei non è obbligata(o) a fornire i dati personali, tuttavia il mancato consenso al trattamento dei dati personali da parte del Titolare del trattamento avrà come conseguenza l’impossibilita di stipulare il contratto.
Qualora il trattamento dei dati personali avvenga in base all’art. 6, c. 1, lett. a) del Regolamento, ossia in base al consenso al trattamento, allora il mancato consenso significherà l'impossibilità del trattamento e provocherà la rimozione dei suoi dati personali dai nostri database.
Profilazione
I suoi dati personali saranno trattati in modo automatico, anche in forma di profilazione, e, di conseguenza, sarà possibile identificare le tue preferenze riguardo agli acquisti. Il meccanismo della profilazione dell’utente funziona in base allo storico di ricerca, alle pagine visitate, agli acquisti eseguiti o ai prodotti aggiunti al carrello sulla piattaforma B2B TFO.
§5 Modifica dei dati personali
Nell’ottica della sicurezza delle operazioni, per modificare i dati principali dell’azienda è necessario contattare il consulente commerciale assegnato a ogni cliente. Inoltre, in caso di tali modifiche, ti può essere richiesto di inviare nuovamente i documenti di registro modificati.
Puoi cambiare da solo i dati riguardanti l’indirizzo per la consegna, eseguendo il log in e aprendo il tab: Panello Cliente- > Recapiti aziendali.
§6 Conservazione dei dati personali
I dati sono conservati in conformità ai requisiti di sicurezza di cui alle disposizioni della Legge sui dati personali e sono protetti contro l’accesso da parte di terzi.
§7 Utilizzo dei file cookie (“cookies”)
I file “cookie” sono le informazioni registrate dal server del Titolare del trattamento dei dati personali nella memoria del computer dell’utente, che il server del Titolare del trattamento dei dati personali può leggere durante ogni collegamento con il computer dell’utente.
Nell’ambito del sito web sono impiegati due tipi di file cookies: “di sessione” (session cookies) e “permanenti” (persistent cookies). I file cookies "di sessione" sono file di testo temporanei, conservati sull’apparecchio finale dell’Utente fino al momento del log out, dell’abbandono del sito web o dello spegnimento del software (browser). I file cookies “permanenti” sono conservati nell’apparecchio finale dell’Utente per un periodo definito nei parametri dei file cookies oppure fino al momento della loro rimozione da parte dell'Utente.
Nell’ambito del sito web sono impiegati i seguenti tipi di file cookies:
- file cookie "necessari”, che permettono di utilizzare i servizi disponibili nell’ambito del sito, ad es. i file cookie di autenticazione utilizzati per i servizi che richiedono l'autenticazione nell’ambito del sito;
- i file cookie che servono a garantire la sicurezza, ad es. utilizzati per scoprire gli abusi riguardanti l’autenticazione nell’ambito del sito;
- i file cookie di “efficienza” che permettono di raccogliere le informazioni sulle modalità d’utilizzo dei siti web;
- i file cookie “funzionali” che permettono di “memorizzare” le impostazioni scelte dall’Utente e la personalizzazione dell’interfaccia utente, ad es. per quanto riguarda la lingua scelta o la zona di provenienza dell’utente, le dimensioni dei caratteri, la visualizzazione del sito web, etc.
- i file cookie “pubblicitari” che permettono di fornire agli utenti i contenuti pubblicitari adattati meglio alle loro preferenze.
Il Titolare del trattamento dei dati personali può inserire i file cookie al fine di monitorare il traffico degli utenti tra i suoi servizi (portale) e gli altri servizi web che collaborano con il Titolare del trattamento. Il nostro sito web può utilizzare i cookie che servono all’identificazione del tuo browser durante l’utilizzo del nostro sito per poter sapere quale sito visualizzarti. Il file cookie possono anche essere inseriti a fini statistici che servono all’analisi dei parametri chiave (KPI) e al fine di adeguare il servizio ai bisogni degli utenti, inclusa la personalizzazione del contenuto e dell’offerta commerciale.
Tramite l’impiego dei siti web del Titolare del trattamento dei dati, acconsenti all’utilizzo dei file “cookie” ai sensi delle presenti regole relative ai file cookie. Se non acconsenti all’utilizzo dei file cookie, hai la possibilità di modificare rispettivamente le impostazioni del tuo browser (a seconda del tipo) oppure rinunciare all’utilizzo dei siti web del Titolare del trattamento dei dati. Nessuna modifica alle impostazioni di cui sopra significa il consenso all’utilizzo dei file “cookie”. Il Titolare del trattamento dei dati può utilizzare i file cookie quando l’utente visita il sito web. I file “cookie” che possono essere utilizzati nei siti web sono associati esclusivamente al browser di un dato computer (utente anonimo), senza indicare il nome e cognome dell’utente. I cookie non contengono alcun dato personale.
I file “cookie” forniscono i dati statistici riguardanti il traffico degli utenti e l’utilizzo dei diversi siti del Titolare del trattamento dei dati da parte di tali utenti. L’utente può in ogni momento scegliere il modo d’impiego dei file cookie nelle impostazioni del browser tramite la sostituzione dell’impiego automatico dei file cookie con l’impiego individuale (impostazioni dell’utente). Informazioni dettagliate in merito sono fornite dai fornitori dei programmi dei browser, di solito nel tab “opzioni Internet” o simile. Tuttavia, se l’utente disattiva nel proprio browser l’opzione dell’accettazione dei file cookie (bloccaggio, monitoraggio), questo può causare difficoltà o, persino, rendere impossibile l’utilizzo di alcuni servizi del Titolare del trattamento dei dati. Al contempo, il Titolare del trattamento dei dati non è in alcun modo responsabile dell’uso o dell’impiego dei file cookie sugli altri siti web, disponibili agli utenti grazie ai link forniti sui siti del Titolare del trattamento dei dati.
§8 Modifiche alla nostra politica sulla Privacy
La società TelForceOne si riserva il diritto di modificare la presente politica sulla Privacy, pubblicando sul sito una nuova politica sulla Privacy.
